ezspin mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda dalam setiap interaksi dengan platform kami.
Enam lapisan perlindungan data yang kami amalkan setiap hari untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat di platform ezspin.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan ezspin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
ezspin tidak pernah menjual, memindah atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya simpan untuk keperluan platform.
Maklumat akaun dan transaksi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis dan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli dalam skop tugas mereka.
Proses KYC (Know Your Customer) ezspin memastikan hanya individu yang sah boleh mengakses akaun. Ini melindungi anda daripada cubaan capaian tidak sah oleh pihak lain.
Sistem keselamatan ezspin beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan menghalang sebarang aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan atau transaksi yang tidak biasa sebelum ia memberi kesan kepada akaun anda.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda — termasuk hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Dasar Privasi ini menerangkan komitmen ezspin dalam melindungi dan menguruskan maklumat peribadi yang dikumpul daripada semua pengguna platform ezspin.onl dan aplikasi mudah alih ezspin. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan antarabangsa yang terpakai.
Dengan menggunakan platform ezspin — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
ezspin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa terpapar di bahagian atas dokumen ini.
ezspin hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Identiti & KYC | Pengesahan akaun, pencegahan penipuan | Sepanjang tempoh akaun aktif + 7 tahun |
| Kewangan & Transaksi | Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML | 7 tahun dari tarikh transaksi |
| Data Teknikal | Keselamatan, penambahbaikan platform | 90 hari hingga 2 tahun |
| Komunikasi | Sokongan pelanggan, rekod aduan | 3 tahun dari tarikh komunikasi |
Semua data yang dikumpul oleh ezspin digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan berikut sahaja:
ezspin tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa semakan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun atau transaksi anda melibatkan semakan oleh pasukan kami.
ezspin tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:
ezspin bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang telah disahkan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, termasuk:
ezspin akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk atas permintaan sah daripada:
Melindungi data peribadi ahli adalah tanggungjawab utama ezspin. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, ezspin akan memaklumkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan kepada ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
ezspin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|
| Kuki Wajib | Pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun | Tidak — diperlukan untuk platform berfungsi |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa, kawasan dan paparan | Ya — tanpa kesan keselamatan |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan platform secara agregat | Ya — melalui tetapan akaun |
| Kuki Pemasaran | Memaparkan promosi yang relevan dalam platform | Ya — melalui tetapan komunikasi |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau dalam tetapan akaun ezspin. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki wajib akan menjejaskan fungsi asas platform termasuk keupayaan untuk log masuk.
Sebagai ahli ezspin dan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA 2010:
Memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
Memohon pemadaman data apabila tiada lagi keperluan undang-undang untuk menyimpannya.
Memohon had pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Menerima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ezspin melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel rasmi kami. ezspin akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan, kecuali dalam kes yang memerlukan masa tambahan atas sebab-sebab yang munasabah.
Platform ezspin adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. ezspin tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mendapati anak anda telah mendaftar di platform ezspin, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya diambil.
ezspin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform.
Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform ezspin selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ezspin mengendalikan data peribadi anda, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami:
Pasukan privasi dan keselamatan data ezspin akan membalas semua pertanyaan dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk isu keselamatan akaun yang mendesak, sila gunakan live chat untuk mendapat bantuan segera.